お客様相談室のご案内

当法人がお客様相談室を設けている理由

こちらは、弁護士法人心 津法律事務所の「お客様相談室」のページです。

お客様相談室というと、多くの方は化粧品や食べ物、薬などの「物」を思い浮かべられるのではないでしょうか。

少なくとも、法律事務所とはなかなか結び付かない言葉かと思います。

私たちは、依頼者の方に問題の解決そのものだけでなく「お気持ち」の面でも満足をしてご依頼を終えていただきたいという思いから、こちらの部署を設けております。

法律事務所への依頼をこれまでしたことがないという方は非常に多いかと思いますので、ご依頼中分からない点や不安な点なども出てくるかと思います。

こちらの部署におっしゃっていただければ、スタッフが対応させていただきます。

また、こういった部署があるということはご依頼いただくにあたっての安心感にもつながるのではないかと考えております。

こちらの部署は担当の者から独立しておりますので、直接言いにくいことなどに関しても、こちらで承ることが可能です。

いただいたご意見などには誠実に対応させていただいておりますので、当法人にご依頼いただいた方で、気になることなどがあるという方は、こちらのページに書かれたお客様相談室専用ダイヤルからお電話ください。

より質の高いサービスを目指して

お客様相談室やアンケートにていただいたお言葉は、今後の対応に反映し、より質の高いサービスをご提供できるよう努めております。

当法人では、定期的に研修を開催して交通事故に関するより適切なご依頼対応ができるよう研鑽を重ねており、加えて、安心してご利用いただけるような丁寧な対応についても日々改善・向上に努めています。

その結果、アンケートでは多くの方からお褒めや感謝の言葉もいただいており、大変励みになっております。

交通事故について丁寧かつしっかりとした対応を行っていく所存ですので、まだ当法人への相談をしていないという方、交通事故について津やその周辺でお悩みの方も、どうぞお気軽にご相談ください。